IMPIEGATOA RESPONSABILE SERVICE – AFTER SALES

Dettagli

Descrizione

Ricerchiamo per importante azienda Metalmeccanica con sede in zona Lago Trasimeno un/una Responsabile Service – After Sales

La risorsa, diretto riporto del Direttore di Stabilimento, avrà la responsabilità di:

Interfacciarsi con ufficio tecnico e commerciale per problematiche tecniche relative ai ricambi e garanzie
Coordinare le richieste dei clienti, distributori e delle attività dei centri assistenza
Gestire le problematiche che possono insorgere nel post vendita
Dare supporto tecnico ai trasfertisti da remoto o in affiancamento
Effettuare Training a centri di assistenza e a clienti
Redigere Report relativi alle varie attività del post vendita
Coordinare la vendita di ricambi con il supporto dell’ufficio tecnico ricambi, acquisti e supply chain.
Fornire alla rete assistenza le informazioni e la consulenza tecnica per l’installazione e la manutenzione dei prodotti
Gestire i piani di formazione sia per la rete di servizi assistenza che per gli installatori e clienti
Proporre azioni correttive e azioni preventive per migliorare il livello di qualità servizio in base alle modalità del sistema qualità
Gestire le segnalazioni di reclami e resi

Si richiede:

Laurea o diploma ad indirizzo meccanico
Esperienza di almeno 5 anni nella mansione presso azienda del settore metalmeccanico automotive
Buona lettura dei disegni tecnici, schemi elettrici, schemi pneumatici e oleodinamico
Buona conoscenza della lingua Inglese e preferibilmente di altra lingua
Disponibilità a trasferte in Italia e Estero

Si offre contratto Full Time a Tempo Indeterminato con RAL 35 - 50 k

Luogo di Lavoro: Zona Lago Trasimeno – Provincia di Perugia