Addetto/a assistenza clienti e centralino
Dettagli
Descrizione
Per conto di azienda operante nel settore delle telecomunicazioni si seleziona una risorsa da inserire nell’area assistenza clienti.
La posizione riguarda un ruolo di contatto diretto con l’utenza e di coordinamento delle richieste in ingresso. La persona inserita gestisce le comunicazioni telefoniche, fornisce supporto di primo livello e organizza gli appuntamenti con clienti o tecnici in base alle necessità operative.
La mansione comprende:
- supporto ai clienti per richieste informative e segnalazioni
- gestione del centralino e smistamento delle chiamate
- organizzazione degli appuntamenti con clienti e tecnici
- aggiornamento delle comunicazioni interne legate agli interventi
- collaborazione con il team per il corretto avanzamento delle attività di assistenza.
Si valutano profili con:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- competenze informatiche di base
- buone capacità comunicative
- attitudine al lavoro di squadra
- precisione nella gestione delle richieste
Inserimento previsto:
- contratto a tempo determinato full time 40 ore settimanali dal lunedì al sabato su turni.
Sede di lavoro: Perugia.
