19/01/2021
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DETTAGLI
DESCRIZIONE
Netgroup operante nel settore ICT come polo tecnologico di eccellenza in grado di offrire soluzioni e servizi ad alto valore aggiunto per grandi e complesse realtà produttive, pubbliche e private indirizzando la propria offerta al mercato Industry, Telco e Corporate, ricerca, part time, tecnici informatici PDL che abbiano maturato un’esperienza di almeno 1 anno nei seguenti ambiti:
- presa in carico, gestione e risoluzione delle chiamate relative a problemi sulle postazioni di lavoro mediante intervento diretto presso l’utente;
- qualificazione del problema ed eventuale escalation al supporto specialistico;
- installazione, riparazione o sostituzione delle pdl, incluso collegamento e scollegamento cavi/prese, installazione periferiche, salvataggio e migrazione dati locali;
- gestione e aggiornamento della piattaforma di ticket management e inventario HW/SW;
- problem determination e problem solving;
- interazione e relazione con gli utenti.
Conoscenze di base richieste:
• Installazione, configurazione (anche mediante immagini "master"), personalizzazione/tuning e gestione di:
- sistemi client Microsoft e software di base
- software distribution e di remote desktop control
- informatica individuale (suite MS Office, OpenOffice, etc.)
- posta elettronica
- Web browser (es. Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari)
- Antivirus (es. MCAfee, Norton, Kaspersky etc.)
• Personalizzazione di impostazioni e file di sistema (es. password, group, hosts);
• Gestione delle utenze, dei computer e delle relative Group Policy su Active Directory;
• Analisi di problematiche HW/SW ed individuazione del componente in errore;
• Conoscenza di base Apparati di rete (switch, bridge, router, firewall, VPN, etc.) e protocolli (ethernet, etc.).
Ulteriori requisiti richiesti:
- disponibilità part time;
- automunito e disponibile a muoversi nella propria regione.
Gli interessati possono inviare il proprio curriculum vitae aggiornato con autorizzazione al trattamento dei dati personali (D.Lgs 196/2003 e art. 13 GDPR 679/16) inserendo il seguente riferimento: PDL.
- presa in carico, gestione e risoluzione delle chiamate relative a problemi sulle postazioni di lavoro mediante intervento diretto presso l’utente;
- qualificazione del problema ed eventuale escalation al supporto specialistico;
- installazione, riparazione o sostituzione delle pdl, incluso collegamento e scollegamento cavi/prese, installazione periferiche, salvataggio e migrazione dati locali;
- gestione e aggiornamento della piattaforma di ticket management e inventario HW/SW;
- problem determination e problem solving;
- interazione e relazione con gli utenti.
Conoscenze di base richieste:
• Installazione, configurazione (anche mediante immagini "master"), personalizzazione/tuning e gestione di:
- sistemi client Microsoft e software di base
- software distribution e di remote desktop control
- informatica individuale (suite MS Office, OpenOffice, etc.)
- posta elettronica
- Web browser (es. Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari)
- Antivirus (es. MCAfee, Norton, Kaspersky etc.)
• Personalizzazione di impostazioni e file di sistema (es. password, group, hosts);
• Gestione delle utenze, dei computer e delle relative Group Policy su Active Directory;
• Analisi di problematiche HW/SW ed individuazione del componente in errore;
• Conoscenza di base Apparati di rete (switch, bridge, router, firewall, VPN, etc.) e protocolli (ethernet, etc.).
Ulteriori requisiti richiesti:
- disponibilità part time;
- automunito e disponibile a muoversi nella propria regione.
Gli interessati possono inviare il proprio curriculum vitae aggiornato con autorizzazione al trattamento dei dati personali (D.Lgs 196/2003 e art. 13 GDPR 679/16) inserendo il seguente riferimento: PDL.
CANDIDATI
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