addetto/a ufficio ricambi-post vendita
Dettagli
Descrizione
Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione
Profilo
Per solido contesto industriale operante in ambito metalmeccanico con sede a Bastia Umbra ricerchiamo
Addetto/a ufficio ricambi-post vendita.
Responsabilità
L'addetto/a ufficio post vendita – ricambi si occupa della
gestione delle richieste dei clienti relative a ricambi e assistenza
post-vendita , garantendo un servizio rapido ed
efficiente .
Nel dettaglio, si occupa di:
Gestione richieste
cliente :
ricezione delle richieste di ricambi (telefoniche, email, portale),
identificazione del componente necessario tramite disegni tecnici,
distinte base ed esploso dei macchinari)
Preparazione offerte : elaborazione di
preventivi per ricambi, verificando disponibilità a magazzino, tempi di
fornitura da terzisti/fornitori e prezzi aggiornati
Gestione ordini : inserimento e
monitoraggio degli ordini nel gestionale aziendale, dall'emissione alla
consegna, coordinandosi con magazzino e logistica per garantire il
rispetto delle tempistiche
Interfaccia con il
cliente :
aggiornamento costante su stato avanzamento ordine, gestione di eventuali
solleciti, resi o contestazioni
Supporto tecnico di
primo livello :
raccolta di informazioni tecniche dal cliente (modello centrale, numero di
serie, foto/descrizione del guasto) per identificare correttamente il
ricambio necessario.
Coordinamento con
l'ufficio commerciale/tecnico : allineamento su commesse in corso, per anticipare
esigenze di ricambi legate a impianti già installati o in fase di consegna
Gestione documentale : archiviazione di
offerte, ordini, DDT e fatture relative ai ricambi
Skill e Professionalità
Requisiti richiesti:
Diploma tecnico o formazione affineEsperienza anche di base in ambito commerciale/post-vendita, preferibilmente in contesti industriali o meccaniciBuona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali aziendali (ERP)Precisione, orientamento al cliente, capacità organizzativa
Informazioni Aggiuntive
CCNL metalmeccanico industria
ral 30k
qualifica: impiegato
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Posizione
